Cosas que debe saber

• 1. Su manejador de casos conversará con usted sobre su vida, cualquier problema que pueda tener y determinará sus necesidades personales.
  
  
• 2. Su manejador de casos desarrollará un plan de servicios con usted para ayudarle a solucionar sus problemas y satisfacer sus necesidades.
  
  
• 3. Los servicios de manejo de casos son gratuitos y confidenciales.
  
  
• 4. El objetivo del manejador de casos es ayudarla a estabilizar su situación y que aprenda a manejar sus problemas personalmente.
  

¿Qué significa esto?

• Su manejador de casos se comunicará con usted regularmente. Revisará su plan de servicios varias veces al año y se asegurará de que reciba los servicios que necesita. Su manejador de casos la tratará con respeto y consideración.
  

Lista de las 10 cosas más importantes que hace el manejador de casos

• 1. Le ayuda a solicitar beneficios médicos y farmacéuticos
  
• 2. Le ayuda a encontrar apoyo para salud mental o abuso de sustancias
  
• 3. Le ayuda a obtener transporte para sus citas
  
• 4. Le ayuda a obtener ayuda de alimentos de emergencia
  
• 5. Le ayuda a solicitar asistencia financiera
  
• 6. Le ayuda a encontrar asistencia de vivienda
  
• 7. Le ayuda a obtener asistencia legal
  
• 8. Le ayuda con problemas urgentes
  
• 9. Si no puede ayudarle, buscará a alguien o algún lugar que lo pueda hacer
  
• 10. ¡Le ayuda a usted!
  
  

¿Cómo puedo comunicarme con mi manejador de casos?

• Siempre asegúrese de tener el número de teléfono de su manejador de casos de manera a su alcance parar llamarle cuando necesite ayuda. Si no se puede comunicar, déjele un mensaje o pida que la localicen. Si se encuentra de vacaciones o de día libre, hable con otro manejador de casos si es posible.

¿Qué sucede si tengo una crisis personal?

• Si está pensando en hacerse daño o hacerle daño a alguien más, y no puede comunicarse con su manejador de casos (especialmente durante la noche o fines de semana), llame a:
  
  Access and Crisis Line al 1-800-479-3339 ó marque el 911